Der Paketversand kostet bei OBI 4,95 bis 19,95 Euro nach Gewicht, ab einem Warenkorbwert von 60 Euro entfällt er, allerdings nur unter einer Bedingung. Sperrige Ware liefert eine Spedition ab 29,95 Euro. Zurückgeben können Sie 30 Tage lang, und bei Paketversand zahlt OBI die Rücksendung. Wer es eilig hat: Reservieren und Abholen im Markt ist kostenlos und meist nach zwei Stunden fertig.
Der wichtigste Punkt zuerst: Es gibt zwei Sorten Ware bei OBI
Im OBI Online-Shop finden Sie nicht nur Artikel von OBI selbst, sondern auch Marktplatz-Artikel externer Verkäufer. Das steht auf der Artikelseite, wird aber leicht übersehen, und es entscheidet über fast alles Weitere: über die Versandkosten, darüber wer die Rücksendung zahlt und darüber, ob Sie die Ware im Markt zurückgeben können.
| Verkauft durch OBI | Marktplatz-Artikel | |
|---|---|---|
| Versandkosten | 4,95 bis 19,95 Euro nach Gewicht, Spedition ab 29,95 Euro | legt der jeweilige Verkäufer selbst fest |
| Rücksendekosten | trägt OBI bei Paketversand | richtet sich nach den AGB des Verkäufers |
| Rückgabe im OBI Markt | möglich | nicht möglich |
Wenn Sie also wissen wollen, worauf Sie sich einlassen, lohnt vor dem Bestellen ein Blick auf den Verkäufer des Artikels. In Ihrem Kundenkonto steht unter „Einkäufe & Retouren" zu jedem Artikel, wer ihn verkauft hat.
Versandkosten und die 60-Euro-Grenze
Die Versandkosten berechnet OBI nach Gewicht und zeigt sie im Warenkorb an. Für Pakete liegen sie zwischen 4,95 und 19,95 Euro, nicht paketfähige Ware kommt per Spedition ab 29,95 Euro.
Die Grenze für den kostenlosen Versand ist enger, als sie klingt: Versandkostenfrei ab 60 Euro sind nur Lieferungen, die ausschließlich aus Paketen mit 4,95 Euro Versandkosten bestehen. Sobald ein schwereres Paket oder ein Speditionsartikel im Warenkorb liegt, greift die Regel nicht mehr, auch wenn Sie deutlich über 60 Euro liegen.
Bestellen Sie mehrere Artikel, wird je Lieferanschrift nur einmal der höchste Versandkostensatz pro Verkäufer berechnet. OBI rechnet das selbst so vor: Zwei Marktplatz-Artikel mit 9,95 und 5,95 Euro und zwei OBI-Artikel mit 4,95 und 29,95 Euro ergeben zusammen 39,90 Euro, nämlich 9,95 plus 29,95. Zwei Verkäufer bedeuten also auch zwei Versandkostensätze.
Kommt Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen an, zahlen Sie trotzdem nur einmal Versandkosten. Jede Teillieferung bekommt eine eigene Versandbestätigung, im Regelfall mit Sendungsnummer.
Speditionslieferung endet an der Bordsteinkante
Bei großen oder schweren Artikeln meldet sich die Spedition vorher bei Ihnen und vereinbart einen Termin. Wichtig zu wissen: Die Spedition ist grundsätzlich nur zur Lieferung bis zur Bordsteinkante verpflichtet, also bis zum befahrbaren Bereich. Wer eine Badewanne in den dritten Stock bekommen möchte, sollte das vorher klären und Hilfe organisieren.
Eine Kleinigkeit, die kaum jemand kennt: Nicht mehr benötigte Europaletten können Sie unentgeltlich in Ihrem nächstgelegenen OBI Markt abgeben.
Reservieren und Abholen: der unterschätzte Weg
Mit „Reservieren & Abholen" legen Sie Artikel in Ihrem ausgewählten OBI Markt zurück und holen sie im Regelfall innerhalb von zwei Stunden ab. Der Service ist kostenfrei, bezahlt wird bei Abholung im Markt. Für alles, was Sie am selben Tag brauchen, ist das der schnellere und günstigere Weg als jede Lieferung.
Rückgabe: 30 Tage statt 14
Über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen hinaus räumt OBI auf obi.de 30 Tage ab Erhalt der Ware ein. Ausgenommen sind individualisierte Waren, also Zuschnittware, Sonderanfertigungen und Meterware. Wer sich Holz auf Maß sägen lässt, kann es nicht zurückgeben.
Für Ware, die OBI selbst verkauft hat, trägt OBI die Kosten der Rücksendung. Angemeldet wird die Retoure im Kundenkonto unter „Einkäufe & Retouren" über die Funktion „Retournieren". Wer als Gast bestellt hat, findet den Link dafür in der Versandbestätigung. Das Rücksendelabel kommt anschließend per E-Mail, und nur mit diesem Label bleibt die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Bei Speditionsware holt ein Spediteur die Sendung ab. Sie melden die Retoure genauso an, die Spedition meldet sich für einen Termin. Am Abholtag muss die Ware wieder transportsicher an der Bordsteinkante bereitstehen, wenn möglich auf der mitgelieferten Palette.
Vier Stolpersteine, die im Alltag auffallen
Im Markt gibt es kein Geld zurück. Online bestellte OBI-Artikel können Sie zwar in einem OBI Markt abgeben, aber Rückzahlung oder Umtausch direkt an der Kasse sind nicht möglich. Der Markt füllt mit Ihnen ein Rückgabeformular aus, die Ware geht ins Zentrallager, und erstattet wird über die ursprüngliche Zahlungsart. Halten Sie die Bestellnummer bereit.
Marktplatz-Artikel nimmt der Markt gar nicht an. Die müssen Sie zurückschicken.
Hermes-Pakete haben eine Größengrenze. Übersteigt Ihr Paket 25 Kilogramm oder ist die Summe aus längster und kürzester Seite größer als 120 Zentimeter, nimmt der Paketshop es nicht an. Dann hilft der Kundenservice mit einer Abholung weiter.
Benzingeräte müssen leer sein. Wer einen Rasenmäher oder eine Kettensäge zurückschickt, muss Benzin und Öl vorher vollständig ablassen. Für Gefahrgut gilt außerdem: möglichst den Originalkarton verwenden, weil darauf die vorgeschriebenen Kennzeichnungen stehen.
Zahlungsarten
OBI weist im Shop folgende Zahlungsarten aus: PayPal, Mastercard, American Express, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Barzahlung. Barzahlung betrifft die Abholung im Markt. Wenn Sie eine Klarna-Zahlungsart gewählt haben, melden Sie eine Retoure am besten zusätzlich bei Klarna an, damit sich das Zahlungsziel entsprechend verschiebt.
Häufige Fragen
Was kostet der Versand bei OBI?
Pakete kosten je nach Gewicht 4,95 bis 19,95 Euro, Speditionsware ab 29,95 Euro. Der genaue Betrag steht im Warenkorb.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab 60 Euro Warenkorbwert, aber nur wenn die Lieferung ausschließlich aus Paketen mit 4,95 Euro Versandkosten besteht. Liegt ein schwereres Paket oder ein Speditionsartikel im Korb, gilt die Grenze nicht.
Wie lange kann ich bei OBI zurückgeben?
30 Tage ab Erhalt der Ware. Ausgenommen sind Zuschnittware, Sonderanfertigungen und Meterware.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Für Ware, die OBI selbst verkauft hat, ja, sofern Sie das zugeschickte Rücksendelabel verwenden. Bei Marktplatz-Artikeln externer Verkäufer richtet sich das nach deren AGB.
Kann ich online Bestelltes im OBI Markt zurückgeben?
OBI-Artikel ja, Marktplatz-Artikel nicht. Geld zurück gibt es im Markt allerdings nicht sofort, die Erstattung läuft über die ursprüngliche Zahlungsart.
Wie schnell ist Reservieren und Abholen?
Im Regelfall innerhalb von zwei Stunden im ausgewählten Markt. Der Service kostet nichts, bezahlt wird vor Ort.
Liefert die Spedition bis in die Wohnung?
Nein. Speditionen sind grundsätzlich nur zur Lieferung bis zur Bordsteinkante verpflichtet.
Quellen
Die Angaben stammen von den Serviceseiten Lieferung bei OBI und Rückgabe bei OBI sowie aus den AGB und rechtlichen Hinweisen, abgerufen am 7. September 2026. Die Zahlungsarten sind der Übersicht im Shop entnommen. Verbindlich sind immer die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gelten, und bei Marktplatz-Artikeln zusätzlich die AGB des jeweiligen Verkäufers.
Zum Shop: obi.de