Online-Shops: Versand, Retoure und Zahlung im Überblick
Vor einer Bestellung stellen sich immer dieselben Fragen: Was kostet der Versand, wie lange dauert die Lieferung, wie komme ich wieder aus dem Kauf heraus und wer zahlt die Rücksendung? Die Antworten stehen bei den Shops verstreut in AGB, Widerrufsbelehrung und Hilfeseiten. Hier stehen sie an einer Stelle.
Alle Angaben stammen aus den offiziellen Unterlagen des jeweiligen Anbieters, nicht aus zweiter Hand. Jede Seite nennt Quelle und Datum. Verbindlich sind immer die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gelten.
Diese Shops haben wir geprüft
Tchibo
Versand 5,95 Euro, ab 29 Euro frei. 30 Tage Rückgabe auf Tchibos Kosten, nur nicht auf Kaffee.
Deichmann
Versand 2,99 Euro, ab 39 Euro frei, Rückversand gratis. Vorsicht bei Teilrücksendungen.
Action
In Deutschland gibt es keinen Onlineshop, nur in den Niederlanden und Belgien. Umtausch 8 Tage.
Netto
Der Shop läuft unter netto-online.de. Rücksendung kostenfrei, Vertragspartner ist die NeS GmbH.
Ernsting's family
Filiallieferung kostenlos, nach Hause 4,95 Euro. Mit Family Card 100 Tage Rückgabe.
Woolworth
Es gibt keinen Online-Shop, und das ist Absicht des Unternehmens. Was online trotzdem geht.
OBI
Paket 4,95 bis 19,95 Euro, Spedition ab 29,95 Euro. 30 Tage Rückgabe, Abholung im Markt gratis.
Was als Nächstes dazukommt
Als Nächstes sehen wir uns dm, Rossmann und Kaufland an. Die Reihenfolge richtet sich nicht nach der Größe der Marke, sondern danach, wo überhaupt eine Lücke besteht: Bei manchen Shops beantwortet der Anbieter alle Fragen selbst, dann braucht es keine zusätzliche Seite. Jede Seite bedeutet außerdem eine Recherche in den Unterlagen des Anbieters. Eine Übersicht, die Zahlen rät, wäre schlimmer als gar keine.
Alle Shops im Verzeichnis
Die vollständige Liste der großen deutschen Online-Shops mit Direktlink zum Anbieter finden Sie auf der Startseite. Weitere Einkaufsseiten stehen im Webkatalog unter Online-Shopping.